Дата набрання чинності: 19 січня 2025 року

Ми, команда інтернет-магазину “Хімка”, зобов’язуємось поважати вашу конфіденційність та захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання нашого сайту. У цій Політиці конфіденційності ми пояснюємо, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію під час взаємодії з нашим інтернет-магазином на сайті himka-kovel.com.

1. Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо персональні та технічні дані для забезпечення ефективної роботи нашого сайту та надання вам наших послуг.

1.1. Персональні дані

Ми збираємо наступну інформацію, коли ви реєструєтеся на нашому сайті, здійснюєте покупки або заповнюєте форми зворотного зв’язку:

• Ім’я та прізвище — для ідентифікації вашого замовлення.
• Адреса електронної пошти — для підтвердження замовлення, надсилання рахунків та іншої важливої інформації.
• Номер телефону — для зв’язку щодо уточнень по замовленню або доставки.
• Адреса доставки — для коректної доставки замовлених товарів.
• Інформація про замовлення — деталі вашого замовлення, включаючи придбані товари, кількість, ціни, дату та спосіб оплати.

1.2. Технічні дані

• IP-адреса — для забезпечення безпеки вашого акаунту та виявлення підозрілих дій.
• Тип браузера та операційної системи — для адаптації сайту до вашого пристрою та покращення досвіду користування.
• Інформація про ваші дії на сайті — сторінки, які ви переглядаєте, тривалість перебування на сайті та інші взаємодії з ресурсами.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію?

Ми використовуємо зібрані персональні дані для таких цілей:

• Обробка замовлень — для виконання вашого замовлення, включаючи доставку та підтримку.
• Інформування про стан замовлення — для підтвердження прийняття, обробки, зміни або доставки вашого замовлення.
• Підтримка клієнтів — для надання вам допомоги у разі виникнення запитів, проблем чи непорозумінь.
• Покращення сервісу — для аналізу даних про використання сайту з метою вдосконалення нашого сервісу, продукції та досвіду покупців.
• Маркетингові комунікації — для надсилання вам новин, акцій та спеціальних пропозицій, якщо ви підписалися на розсилки.

3. Як ми зберігаємо та захищаємо вашу інформацію?

Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або змін:

• Шифрування даних — при передачі вашої персональної інформації через Інтернет використовуються шифрувальні технології для забезпечення її безпеки.
• Обмеження доступу — доступ до вашої особистої інформації мають лише співробітники, які обробляють ваші замовлення чи надають підтримку.
• Регулярні перевірки безпеки — ми проводимо регулярні перевірки та оновлення наших систем для виявлення можливих загроз.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не надаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Платіжні системи та банки — для обробки платежів. Усі платіжні операції здійснюються через безпечні платіжні системи, які відповідають стандартам безпеки.
• Транспортні компанії та кур’єрські служби — для доставки товарів, якщо це необхідно для виконання вашого замовлення.
• Юридичні вимоги — у випадку запиту з боку правоохоронних органів або для виконання вимог законодавства.

5. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право на:

• Доступ до своїх даних — ви можете звернутися до нас з запитом щодо того, які персональні дані ми зберігаємо про вас.
• Виправлення — якщо ви виявили помилки в своїх даних, ви маєте право на їх виправлення.
• Видалення — ви можете вимагати видалення своїх персональних даних у разі, якщо це не суперечить законодавчим вимогам чи нашій політиці.
• Обмеження обробки — ви маєте право обмежити обробку своїх даних у разі, якщо вважаєте, що вони обробляються неправомірно.

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою контактних форм, які надаються на нашому сайті.

6. Як ми використовуємо cookies?

Cookies (куки) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої і використовуються для покращення роботи сайту, забезпечення вашої безпеки, а також для збору анонімної статистики. Використовуючи наш сайт, ви даєте свою згоду на використання cookies.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Відмова від cookies може обмежити деякі функціональності сайту.

7. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право в будь-який час оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності. Про всі зміни буде повідомлено на цій сторінці, при цьому дата набрання чинності змін буде вказана на початку документа.

Будь ласка, періодично переглядайте цю Політику, щоб бути в курсі можливих оновлень.

8. Зв’язок з нами

Якщо у вас є питання чи зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або якщо ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, звертайтесь до нас через наш вебсайт: himka-kovel.com.

---

Дякуємо, що обрали інтернет-магазин “Хімка”! Ми цінуємо вашу довіру та працюємо для того, щоб забезпечити вам найкращий сервіс з максимальним рівнем безпеки вашої інформації.